После расширения в прошлом году и добавления продукции АвтоВАЗа - это, пожалуй, самый популярный автосалон в городе. В одном здании автосалоны и сервисный центр, что очень удобно.
Дима
1
Будьте внимательны на ТО ... да и не только на ТО. Вот и прошел гарантийный период. Не хотел писать, но сегодня решил поменять масло в двигателе. И это послужило последней каплей, после которой захотелось написать отзыв. Выяснилось, что при замене масла в двигателе - недоливают масло. Каждый ТО мне не доливали около 300г, хоть по заказ-наряду я эти 300 грамм все время оплачивал. Выяснилось это тогда, когда перестал у них менять масло. Я слил все старое масло и залил ровно столько, сколько по документам они мне должны были залить. В итоге уровень по щупу показывал ровно отметку MAX, тогда как после их замен масла - всегда было на 3-4 мм ниже максимальной отметки. Сотрудники приемки вежливы. Готовьтесь доказывать гарантийный случай с боем, с написанием претензий и т.д. и будьте готовы устранять последствия после-гарантийного ремонта за свой счет. (например из моего опыта, после замены пыльника шруса по гарантии, сход-развал мне пришлось делать за свой счет, т.к. машину после их ремонта начало уводить влево. Помню директор с пеной у рта доказывал свою правоту, что сход развал тут не причем и т.д. Даже устроили мне "показательное кино", загнали машину на их чудо стенд, который якобы показывал что сход-развал в норме. Но я решил больше не трепать себе нервы, и загнал машину в "7 Клюей", где мастера признали - что сход развал у меня ДАЛЕКО НЕ В НОРМЕ, и что ребята из Рено меня, мягко говоря, обули. Мастера из "7 Ключей" все сделали как надо, машина после этого едеть прямо! ) Если есть знакомый юрист, советую его брать с собой при возникновении таких гарантийных моментов.
Еще хочется отметить завышенные цены в 2 раза и более на все. ТО, которые они проводят - одно название. Проверка на компьютере (занимает 3 минуты). Но основную работу, например протяжку подвески, проверку основных агрегатов и т.д. они просто не делают. Поменяют масло, фильтры, подключат компьютер и может быть проверят заряд аккумулятора...и все...это максимум, за который Вы заплатите столько, что смогли бы пройти ещё 2 таких ТО, но не в Рено центре.
Александр Комисарчук
5
Покупали здесь новый автомобиль в 2018 году. Сюда же ездим его обслуживать. Всё устраивает. Чисто, уютно, вежливый персонал, чистая ремзона. На все мои нудные вопросы мастера всегда толково и понятно давали ответы. Особый респект мастеру Алексею, постоянно попадаем на него. Вот и сегодня попали к нему. Как обычно все толково объяснил, терпеливо ответил на все мои вопросы. Лично я ставлю 5 звезд и за отношение, и за качественный сервис. Спасибо) Через 6 000 км ждите меня на очередное ТО))))))
Иван
5
18.06 был записан на замену грм и вспомогательного ремня(в данный момент проводится акция на двигатель 1.5) приехал за 30 минут , девушка направила к менеджеру Алексею, всё объяснил , составил документ приёмки,. Через 4 часа , как было оговорено забрал автомобиль, молодцы всё по времени, работой доволен. Получилось дешевле ,чем делать в гаражах. Молодцы!!!
Alex Tereschenko
3
Была проблема с замком зажигания (Логан) вначале требовалось снять видеоролик с проблемой, регистрационным номером и ВИНом, а когда предоставил его - оказалось мало, т.к. на момент обращения машина завелась..., собирался уезжать и замок вновь не сработал и только тогда взялись обследовать и решать проблему. Вначале сказали, что заменят, через 2 недели, затем месяц, что перезвонят, когда прибудет новый замок - тишина, пока сам не набрал (️"...прибыл только вчера...")
Далеко не все профессионалы, хотя они там есть..., дороговато.
Aleg Sidareika
После расширения в прошлом году и добавления продукции АвтоВАЗа - это, пожалуй, самый популярный автосалон в городе. В одном здании автосалоны и сервисный центр, что очень удобно.
Дима
Будьте внимательны на ТО ... да и не только на ТО. Вот и прошел гарантийный период. Не хотел писать, но сегодня решил поменять масло в двигателе. И это послужило последней каплей, после которой захотелось написать отзыв. Выяснилось, что при замене масла в двигателе - недоливают масло. Каждый ТО мне не доливали около 300г, хоть по заказ-наряду я эти 300 грамм все время оплачивал. Выяснилось это тогда, когда перестал у них менять масло. Я слил все старое масло и залил ровно столько, сколько по документам они мне должны были залить. В итоге уровень по щупу показывал ровно отметку MAX, тогда как после их замен масла - всегда было на 3-4 мм ниже максимальной отметки. Сотрудники приемки вежливы. Готовьтесь доказывать гарантийный случай с боем, с написанием претензий и т.д. и будьте готовы устранять последствия после-гарантийного ремонта за свой счет. (например из моего опыта, после замены пыльника шруса по гарантии, сход-развал мне пришлось делать за свой счет, т.к. машину после их ремонта начало уводить влево. Помню директор с пеной у рта доказывал свою правоту, что сход развал тут не причем и т.д. Даже устроили мне "показательное кино", загнали машину на их чудо стенд, который якобы показывал что сход-развал в норме. Но я решил больше не трепать себе нервы, и загнал машину в "7 Клюей", где мастера признали - что сход развал у меня ДАЛЕКО НЕ В НОРМЕ, и что ребята из Рено меня, мягко говоря, обули. Мастера из "7 Ключей" все сделали как надо, машина после этого едеть прямо! ) Если есть знакомый юрист, советую его брать с собой при возникновении таких гарантийных моментов. Еще хочется отметить завышенные цены в 2 раза и более на все. ТО, которые они проводят - одно название. Проверка на компьютере (занимает 3 минуты). Но основную работу, например протяжку подвески, проверку основных агрегатов и т.д. они просто не делают. Поменяют масло, фильтры, подключат компьютер и может быть проверят заряд аккумулятора...и все...это максимум, за который Вы заплатите столько, что смогли бы пройти ещё 2 таких ТО, но не в Рено центре.
Александр Комисарчук
Покупали здесь новый автомобиль в 2018 году. Сюда же ездим его обслуживать. Всё устраивает. Чисто, уютно, вежливый персонал, чистая ремзона. На все мои нудные вопросы мастера всегда толково и понятно давали ответы. Особый респект мастеру Алексею, постоянно попадаем на него. Вот и сегодня попали к нему. Как обычно все толково объяснил, терпеливо ответил на все мои вопросы. Лично я ставлю 5 звезд и за отношение, и за качественный сервис. Спасибо) Через 6 000 км ждите меня на очередное ТО))))))
Иван
18.06 был записан на замену грм и вспомогательного ремня(в данный момент проводится акция на двигатель 1.5) приехал за 30 минут , девушка направила к менеджеру Алексею, всё объяснил , составил документ приёмки,. Через 4 часа , как было оговорено забрал автомобиль, молодцы всё по времени, работой доволен. Получилось дешевле ,чем делать в гаражах. Молодцы!!!
Alex Tereschenko
Была проблема с замком зажигания (Логан) вначале требовалось снять видеоролик с проблемой, регистрационным номером и ВИНом, а когда предоставил его - оказалось мало, т.к. на момент обращения машина завелась..., собирался уезжать и замок вновь не сработал и только тогда взялись обследовать и решать проблему. Вначале сказали, что заменят, через 2 недели, затем месяц, что перезвонят, когда прибудет новый замок - тишина, пока сам не набрал (️"...прибыл только вчера...") Далеко не все профессионалы, хотя они там есть..., дороговато.